Stopfouten (Blauw scherm)

Onderstaande oplossingen zijn bedoeld voor Windows 7, maar kunnen in veel gevallen ook voor andere besturingssystemen worden gebruikt!

Vervelend is dat hè, ben je net lekker bezig en dan verschijnt een scherm als dit. Tot voor kort had je dit nog nooit gezien, maar nu tot vervelens toe! Het blauwe scherm, ook wel 'Blue Screen Of Death' genoemd.

Er kunnen verschillende oorzaken zijn, het foutief (geforceerd) afsluiten van Windows, nieuw geïnstalleerde hardware of software, maar ook een defect geheugen of andere defecte hardware kan een reden voor dit probleem zijn.

Naast voornoemde oorzaken kunnen er nog vele andere zijn, vandaar dat er ook geen standaardoplossing voor het probleem bestaat, maar je kunt wel wat doen...

Pogingen tot herstel

Allereerst kun je meer informatie vinden met de foutcode onderaan het blauwe scherm. ***STOP:0x1000000A* - Zoek de foutcode met je favoriete zoekprogramma en vrijwel altijd zal je bij Microsoft meer te weten komen over de fout en... een oplossing vinden.

* (deze code wordt gebruikt als voorbeeld, maar zal voor elke storing anders zijn).

Kon je niet snel genoeg zien om welke code het gaat, omdat de computer automatisch opnieuw op gaat starten, dan kun je dat aanpassen, Ga naar Start en type sysdm.cpl in het zoekvak en klik sysdm.cpl om Systeemeigenschappen te starten. Klik het tabblad Geavanceerd en bij Opstart- en herstelinstellingen op Instellingen. Verwijder het vinkje bij: De computer automatisch opnieuw opstarten. Start de computer opnieuw op en bij een volgende storing heb je alle tijd om de gegevens van het blauwe scherm te lezen.

Mocht dit geen oplossing bieden, probeer dan een systeemherstel, kies een datum van net voor het moment dat de foutmeldingen begonnen.

Misschien heb je kort geleden nieuwe hardware aangesloten of een (stuur)programma geïnstalleerd. Verwijder recent geïnstalleerde software en koppel aangesloten hardware af. Start het systeem opnieuw op en kijk of hiermee het probleem verholpen is.

Verwijder onlangs geïnstalleerde stuurprogramma's, Ga naar Start en type sysdm.cpl in het zoekvak en klik sysdm.cpl om Systeemeigenschappen te starten. Klik het tabblad Hardware, klik op de knop Apparaatbeheer, klik op het pijltje voor de groep waarin zich het stuurprogramma bevind en met de rechtse muistoets op het stuurprogramma, kies Installatie ongedaan maken.

Je kunt controleren of het geheugen nog in tact is, ga naar Start en type geheugen in het zoekvak, klik op Geheugenproblemen van uw computer vaststellen, maak je keuze, Nu uw computer opstarten en zoeken naar problemen (aanbevolen) of bij een volgende start van het systeem.

Kies uit Extra: Hiermee kunt u het station op fouten controleren, klik Nu controleren en schakel beide selectievakjes in. Klik op Starten. Als de schijfcontrole wordt uitgevoerd op een systeemschijf zal worden gevraagd het systeem opnieuw op te starten.

Het logboek bekijken om problemen te vinden kan ook helpen, ga naar Start en type logboek, klik op Gebeurtenislogboeken weergeven, klik linksboven op Logboeken (lokaal) en kijk of er Kritieke fouten worden vermeld. Dubbelklik op een eventuele foutmelding, kies in het rechtse venster op Kopiëren, kies Details als tekst kopiëren. De gegevens worden in het klembord geplaatst.

Open kladblok of andere tekstverwerker en kies Plakken. Sla het bestand op voor eventueel later gebruik. Ook al kun je er zelf niets mee, de gegevens kunnen later van belang zijn, bijvoorbeeld als je iemand anders vraagt om je probleem te verhelpen.

In sommige gevallen zal voor een herstel in Veilige modus moeten worden opgestart, omdat onderdelen van (stuur)programma's anders in gebruik zijn en niet verwijderd of vervangen kunnen worden.

Start de computer (opnieuw) en druk op F8 tot het volgende scherm verschijnt:

Bij een eenmalig verschijnen van een blauw scherm zou je de optie "Laatst bekende juiste configuratie (geavanceerd)" kunnen proberen. De computer zal dan opstarten in de situatie waarin deze voorheen nog goed werkte.

Kies "Automatisch opnieuw opstarten na systeemfout uitschakelen" als het systeem je geen mogelijkheden geeft om herstelwerkzaamheden uit te voeren en onmiddellijk weer opnieuw op gaat starten.

Met "Veilige Modus" wordt het systeem met alleen de meest noodzakelijke onderdelen gestart, waardoor herstel mogelijk wordt gemaakt wat bij een normale start niet kan.

BlueScreenView is een aardig programma dat je kan helpen om fouten op te sporen, je kunt het downloaden bij NirSoft. Als je problemen hebt met een blauw scherm dan kun je dat vaak niet snel genoeg lezen. Dit programma kan het blauwe scherm opslaan en later weergeven, samen met een lijst van alle gemaakte fouten tijdens de storing en een aanwijzing over de vermoedelijke oorzaak voor het blauwe scherm.

Alle voorgaande mogelijkheden kunnen alleen worden gebruikt zolang het systeem nog werkt, ook al is dat gebrekkig. Als het systeem niet meer opstart kan alleen een eerder gemaakte systeemherstelschijf je nog helpen, daarmee kun je het systeem opstarten en de herstelwerkzaamheden uitvoeren.

Een eerder gemaakte back-up terugzetten kan natuurlijk ook, of je kunt gebruik maken van verschillende hulpprogramma's, die op vooraf geïnstalleerde systemen tijdens het opstarten met een functietoets kunnen worden opgeroepen en die ook op de Windows 7 installatieschijf te vinden zijn.

Hopelijk is het systeem met een van de bovenstaande opties hersteld, of kun je elders nog informatie vinden, anders rest je alleen nog een nieuwe Windows installatie.